Die communicatie is best aangepast aan de verschillende doelgroepen. Zo hebben schenkers vooral belangstelling voor wat de ngo met hun gift doet. Vrijwilligers hebben vooral belangstelling voor de beleidskeuzes van de organisatie waarvoor ze zich inzetten. Een onderzoeker of een journalist is op zoek naar specifieke informatie over een bepaald thema, de financiële geldstromen of de kwaliteit van de ngo’s.